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2013年2月16日 星期六

新年快樂 5945呼叫師傅 2012回顧

新年快樂,又到了年度回顧的時間,但這個2012到2013之間發生了太多事情,年度回顧從國曆年拖到農曆年,到了這假期的倒數第二天總算生出來。

來談談2012年的5945呼叫師傅吧 !

2010年草創到2011年描繪藍圖建立框架,這兩年來5945呼叫師傅逐步成長,蓄積了能量後,到了2012年開始大步往前跑。

而主因就在於"人材" ! 

身為新創公司在徵才上有許多問題 ex. 曝光度不高、工作內容"異常豐富",感謝Appworks團隊主辦了許多媒合會,1月的創業 X實習,5月的夏季媒合會,讓我們5945呼叫師傅的團隊更加茁壯。

1月的創業 X實習,原本都是科技阿宅的5945團隊新增了兩位女性成員,分別是5945的第一號實習生 Annie以及5945現任 CEO Jasmine

Annie在5945的經歷可以在這兩篇文章中看到:

CEO Jasmine,不但與客服甜心Miss Wang 建立客服SOP,改善派案方式;並寫出5945呼叫師傅的Google app讓大家用手機也可以叫師傅;還有5945的財務、人事 ... ... 真的是萬能工具人,處理內外大小事。

而接著陸續加入了Andro、Ariel、Ashley、Rachel以及Jay等戰力。

第一位RD實習生 Andro,跟著我們的Brian以及Jasmine一起參加了 9月的 Facebook World Hack  10月的 Yahoo! Open Hack Day

新一代萬能工具人Ariel 協助客服與師傅的聯繫外,還統籌5945的兩週年站慶。
Ashley與Rachel分別負責Maison美舍 設計部落格  以及可愛的小幫手公仔的設計

行銷高手Jay 協助Michael一起提升5945的曝光度,讓大家努力的心血被更多民眾知道。
團隊越茁壯,提升5945的成長速度,並帶來更好的服務。2012我們新增了兩大頻道:
我們從商城出發,但在觀察使用者後,改專注在特殊單品,首先推出地板好選而過去我們藉由裝修百科讓使用者了解施工工法外,2012進一步推出ASK提供使用者專業問答。貼心幫你找師傅,並解決大小裝潢問題。

裝潢是傳統產業,但是也將隨著時間而有所變化、成長,2013年,5945呼叫師傅還是會繼續努力提供優質服務。

新年快樂 ^______________^


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